7月16日上午，团队再次赶赴北大医疗鲁中医院，主要调研因交通事故而住院人员对事故的处理过程。
鲁中医院的一位在院伤者告诉实践团，目前保险公司的赔偿模式需要很多手续和证明，流程十分繁琐，理赔金到位并不及时，所以住院费用会出现拖欠的状况，对于理赔，他们希望保险方能够加快信息审核的速度，精简部分不必要的手续，尽早完成理赔手续。当实践团问至交警、医院和保险公司的联动共享能否为民众接受时，一些伤员称，联动共享模式可使办事简单便捷，他们对新模式有很高的期待。
下午，实践团在山东理工大学附近调研普通民众对于当交通事故处理过程的了解与建议。博大花园的一位居民提到，交通事故的处理涉及交警、医院、保险公司多方，在进行处理时，所需材料甚多，他建议将相关手续的申报填写同网络结合，使得所有流程均可实现“一网式”办理。
这使实践团进一步意识到，联动交警、医院、保险公司三方，构建信息平台既符合时代发展的需要，又能为人民带来真切的便利。