为使调研结果更加可靠，7月14日山东理工大学交通与车辆工程学院学生第二党支部成员第一支队来到齐都医院调研因交通事故而入院的人员对事故的处理，而第二支队则深入到人群中去，到淄博市万象汇附近考察普通民众对于当下交通事故处理过程的了解与建议。
第一支队成员在齐都医院通过向伤者问询的方式来了解发生交通事故后，其如何处理交通事故和获得理赔。在齐都医院对伤者进行情况了解时，实践团着重询问了其在保险理赔方面的具体做法、保险公司的办事效率及理赔金额的多少。通过交流，实践团发现当下保险理赔虽然有一定的方便，但在时效上存在改善空间，另外也有理赔力度让人不够满意的情况。随后团队成员向王肖鹏学习一些发生交通事故后的急救小知识，来向民众宣传，让民众在事故面前有更高效合理的处理方式。
第二支队成员到张店区万象汇商城进行调研。团队调查了民众对于当下交通事故处理过程的了解程度。调查结果显示，多数人对于交通事故处理有一定的了解，这些人大都亲身经历或亲友经历过大小不一的交通事故，但仍有一部分人对处理过程不甚清楚，这部分人则是由于年龄学历的限制无法直接接触现场交通事故。民众提出，当下事故处理，要在交警、保险公司间来回奔波，有时还要牵扯到医院。而理赔过程中所需要提交的材料众多，审核起来较为麻烦。
民众建议，缩短理赔审核流程，并使过程公开透明，易于观察。这也为实践团的下一步调研提供了具体的方向。