商业车险费率市场化改革涉及千万家的切身利益，在以人为本的原则下，此次改革获益的是否真的是广大车主，7月23日、24日,我院“话险问路”实践团走访济南继续去寻找答案。
此次调研活动主要采取调查问卷、向员工询问以及与车险专业工作人员交谈三者结合的方式开展。问卷调查过程中，有车市民对新车险有着很高的关注与认可。吉利4s店对车改有所研究的秦汉女士告诉我们，车险改革后，会使低价位的车辆销售量下降，会加大保险公司之间的商业竞争，由于还在适应阶段将会不断做出调整，并对队员们关心社会热点，与专业相结合的实践主题提出了表扬。
期间，团队成员还前往太平洋财产保险公司、人民财产保险公司、平安财产保险公司等山东分公司走访交流，值得关注的是，车险费改不是一味的费率下降，而是有升有降。出险事故率低的将出现费率下降，反之则将涨价。车险改革不仅是民之所向，还会敦促车主注意行车安全，减少交通事故的发生。针对车主投保时人云亦云的态度，保险公司表示，将会加大宣传力度，为车主打造适合的车险方案，提升业内服务水平。
此次济南调研活动，在进一步了解车主对新车险态度的同时，对各大保险公司客户第一、服务至上，适应改革、自主创新有了新的认识。据悉，济南调研结束，实践团成员将前往青岛市继续开展。